6月6日，呼和浩特分公司收到一位車主通過內蒙古交通運輸廳發(fā)來的感謝信，信中稱贊呼和浩特分公司卓資山服務區(qū)工作人員張亦弛暴雨夜的暖心救助，生動詮釋了“高速驛站”的溫情服務內核。
信中提及的溫暖故事發(fā)生在5月31日。當日卓資山地區(qū)突遭暴雨突襲，卓資山服務區(qū)提前啟動應急響應，工作人員身著雨衣駐守廣場，全力疏導車流、引導車輛安全?？俊Ａ璩?時10分，一名全身濕透的年輕摩托車駕駛員駛入服務區(qū)，因暴雨侵襲已體力透支、渾身顫抖。服務區(qū)監(jiān)管主任張亦弛見狀，立即攙扶其至保安室，貼心遞上熱水、干凈毛巾及厚外套，并騰出值班室簡易床，再三叮囑其休整過夜。經了解，該旅客獨自騎行返鄉(xiāng)，突遇極端天氣陷入困境，張亦弛的細致照料讓他倍感溫暖。
事實上，此類暖心場景在呼和浩特分公司各服務區(qū)已成常態(tài)。工作人員以堅守與溫情構筑起“溫暖服務網絡”，持續(xù)為過往旅客驅散旅途疲憊。呼和浩特分公司將以“青城紅窗”服務品牌建設為抓手，以更精細的舉措守護司乘出行。同時，以責任擔當為動力，匯聚起打贏集團“三大攻堅戰(zhàn)”、落實“十個目標年”任務的奮進力量，在交通服務一線續(xù)寫更多溫暖故事，為打造有溫度的高速公路服務體系注入強勁動能。
作者：李娜
